Vacatures

Zondag 21 oktober | 2:51 uur

Support Consultant API Monitoring bij Uptrends Alphen aan den Rijn MEDIOR/SENIOR

Functieomschrijving

Als Support Consultant bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Support Consultant ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoordt vragen over het product, je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring oplossing.

Met je specialisatie in API Monitoring ondersteun je klanten in het bewaken van de correctheid en performance van de meest essentiële onderdelen van hun API. Als API monitoring specialist hebt je diepgaande kennis van de werking van API’s en adviseer je klanten bij de inrichting van hun API monitoring oplossing.

Ook ben je onderdeel van ons operationele team en beheer je ons internationale monitoring netwerk van 180 wereldwijde datacenter locaties.

Wat maakt deze baan interessant?

  • Een uitdagende functie waarbij geen 1e lijns scripted helpdesk werk wordt gedaan
  • Je team bestaat uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Jouw eigen kennis en ervaring groeit mee met de ontwikkelingen op dit vakgebied.
  • Je werkt in een groeiende organisatie met carrièremogelijkheden.

Gevraagd wordt

  • Ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS omgeving of Cloud omgeving.
  • Ervaring met monitoring producten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.
  • Iemand die goed hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Kennis van internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites.
  • Specialisme in het ondersteunen van klanten in het bewaken van de correcte werking en performance van hun API.
  • Ervaring met het gebruik en/of bouwen van API’s is een vereiste.
  • Je kunnen verplaatsen in de denkwereld van API bouwers en afnemers.
  • Vertrouwd met JSON, XML, Xpath, SOAP, reguliere expressies.
  • Bekend met authenticatie methoden zoals Basic Authentication, NTLM, OAuth.
  • Bekendheid met PostMan.
  • Ervaring met enige vorm van scripting of scripting talen is een pré.

 

Geboden wordt

  • Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto start salaris tot maximaal € 3.250,- per maand.
  • Bonus in de vorm van een extra maandsalaris.
  • Flexibel werken met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.
  • Diverse mobiliteitsregelingen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Budget en 5 dagen voor het volgen van opleidingen.
  • Goed materiaal, waaronder een stevige laptop en goede werkplek
  • Gezonde en ongezonde lunch op kantoor.
  • Ruimte en steun om te groeien naar Product Specialist, Sales of Development.

Over de organisatie

Samen werken we elke dag aan Uptrends: SaaS monitoring diensten waarmee onze klanten inzicht krijgen in de uptime en laadtijden van hun websites en servers. We hebben klanten over de gehele wereld, en zijn inmiddels één van de toonaangevende bedrijven in onze branche (en daar zijn we best trots op!). Ons hoofdkantoor is gevestigd in Alphen aan den Rijn, en we hebben kantoren in Boca Raton, FL (Verenigde Staten) en Düsseldorf (Duitsland). Ons team bestaat uit zo’n 30 mensen.

Ben jij geïnteresseerd in deze positie? Via onderstaande solliciteerbutton solliciteer je direct. We zorgen dat je zo snel mogelijk te horen krijgt of er mogelijkheden zijn voor een gesprek.

Heb je nog vragen over deze vacature? Mail ons of bel ons op 050 3050 215

Vacaturenummer: 038005