Vacatures

Maandag 20 mei | 17:51 uur

Technical Product Specialist bij Uptrends Alphen aan den Rijn MEDIOR/SENIOR

Functieomschrijving

Als Technical Product Specialist bij Uptrends…

… werk je in een internationaal supportteam mee aan het ondersteunen en adviseren van onze gebruikers en potentiele klanten. Als Product Specialist ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je bent de expert van onze product range en helpt complexe klant vragen te vertalen naar een complete monitoring oplossing. Je bent een aanspreekpunt voor de verkoopafdeling en ondersteunt ze bij klantpresentaties, klant bezoek en het geven van product trainingen. Je bent evangelist voor onze product range en kan onze product story overtuigend overbrengen.

Wat maakt deze baan interessant?

  • Een uitdagende functie waarbij je zelf richting en invulling kan geven aan jouw specialisme en je jouw product kennis maximaal kan uitdragen.
  • Je werkt in een team bestaande uit 5 support engineers met elk een eigen specialisme.
  • Je werkt met een toonaangevend monitoring product dat continue wordt uitgebreid en verbeterd
  • Je werkt in een technisch geavanceerde omgeving met de modernste internet technologieën. Hierdoor ontwikkelt jouw eigen kennis en ervaring zich in een positieve richting.
  • Je werkt in een groeiende organisatie met carrièremogelijkheden.

Gevraagd wordt

  • Je hebt ervaring met software applicatie support bij voorkeur in een SaaS of Cloud omgeving.
  • Ervaring als software product specialist of een vergelijkbare functie.
  • Uitgebreide ervaring met monitoring van websites of internet diensten.
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Kennis van Duits of Frans is een pré.
  • Iemand die goed hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden.
  • Je bent creatief in het bedenken van nieuwe oplossingen.
  • Interesse in de werking van internet en internet toepassingen en het monitoren daarvan.
  • Brede kennis en ervaring met internet protocollen TCP/IP, HTTP(S), ICMP, DNS, client- en server certificaten, ciphersuites.
  • Kennis en ervaring van API’s en het monitoren daarvan.
  • Kennis en ervaring met het bouwen en monitoren van web transacties.
  • Goede kennis van HTML
  • Vertrouwd met JSON, XML, Xpath, SOAP, reguliere expressies.
  • Ervaring in het bouwen van websites en het gebruik van moderne front-end technieken zoals Javascript, jQuery, CSS.
  • Ervaring met de Chrome F12 tools en Fiddler, browser developer tools.
  • Ervaring met Wireshark is een pré.

Geboden wordt

  • Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een bruto start salaris tot maximaal € 4.000,- per maand.
  • Bonus in de vorm van een extra maandsalaris.
  • Flexibel werken met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.
  • Diverse mobiliteitsregelingen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Budget en 5 dagen voor het volgen van opleidingen.
  • Goed materiaal, waaronder een stevige laptop en goede werkplek
  • Gezonde en ongezonde lunch op kantoor.
  • Ruimte en steun om te groeien naar Lead Support Engineer, Sales of Development.

Over de organisatie

Samen werken we elke dag aan Uptrends: SaaS monitoring diensten waarmee onze klanten inzicht krijgen in de uptime en laadtijden van hun websites en servers. We hebben klanten over de gehele wereld, en zijn inmiddels één van de toonaangevende bedrijven in onze branche (en daar zijn we best trots op!). Ons hoofdkantoor is gevestigd in Alphen aan den Rijn, en we hebben kantoren in Boca Raton, FL (Verenigde Staten) en Düsseldorf (Duitsland). Ons team bestaat uit zo’n 30 mensen.

Ben jij geïnteresseerd in deze positie? Via onderstaande solliciteerbutton solliciteer je direct. We zorgen dat je zo snel mogelijk te horen krijgt of er mogelijkheden zijn voor een gesprek.

Heb je nog vragen over deze vacature? Mail ons of bel ons op 050 3050 215

Vacaturenummer: 038008